邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的（）。 A、书面通信。 B、印刷广告。 C、广告宣传品。 D、小包。
传染性非典型性肺炎的人间传播途径包括：（） A、近距离飞沫传播。 B、接触传播。 C、气溶胶传播。 D、虫媒传播。
客服应用数据的主要作用有（）。 A、改进和提高呼叫中心的运营效率。 B、树立服务品牌。 C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷。 D、确认和量化需要改进的地方。
诊断艾滋病的主要依据是（） 艾滋病病毒抗体检测阳性。 感冒发烧。 临床表现。 流行病史。
根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。 A、联网网点。 B、非联网网点。 C、邮政网点。 D、社会网点。
流行性感冒的典型临床表现包括：（）
