传染性非典型性肺炎的人间传播途径包括：（） A、近距离飞沫传播。 B、接触传播。 C、气溶胶传播。 D、虫媒传播。
客服应用数据的主要作用有（）。 A、改进和提高呼叫中心的运营效率。 B、树立服务品牌。 C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷。 D、确认和量化需要改进的地方。
某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（） A．家庭工作。 B．政策倡导。 C．行政工作。 D．个案工作。 E．小组工作。
根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。 A、联网网点。 B、非联网网点。 C、邮政网点。 D、社会网点。
流行性感冒疫情监测的主要目的包括：（） A、及早发现病原变异。 B、及早发现病人。 C、及早采取预防措施。 D、确定疫苗接种对象。
社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。
