以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（） ["A、请你找厂家，这不关我们的事","B、请您别着急","C、我们会尽量帮你解决的","D、嗯…..我不大清楚","E、你不识字吗？"]
负责航行值班的驾驶员的职责包括：（） Ⅰ、在任何时候均应使用安全航速 Ⅱ、在任何情况下，如企图采取变速措施，应事先征得机舱的同意 Ⅲ、掌握包括冲程在内的本船在任何吃水情况下的操纵性能，并应熟悉其它可能具有的不同操纵特性 ["Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ","Ⅰ、Ⅱ","Ⅰ、Ⅲ","Ⅱ、Ⅲ"]
锅炉的储热能力越大，汽压变化速度（）。
在能见度不良的水域航行，负责航行值班的驾驶员应：（） Ⅰ、在进入雾区前尽可能测得船位，并观察海面情况，以利于避让； Ⅱ、通知机舱备车； Ⅲ、通知船长上驾驶台； Ⅳ、开启雷达. ["Ⅰ～Ⅳ","Ⅱ～Ⅳ","Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ","Ⅲ、Ⅳ"]
负责航行值班的驾驶员的职责包括做好与航行安全有关的动态和工作的正规的记录，这些记录包括：（） Ⅰ、船位应每小时记录一次 Ⅱ、当船舶航经重要物标的正横时间、距离、方位和计程仪读数 Ⅲ、GPS船位应每小时记录一次 ["Ⅱ、Ⅲ","Ⅱ","Ⅰ、Ⅲ","Ⅰ、Ⅱ"]
锅炉严重满水时，汽温（），蒸汽管道会发生（）。
