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一、选择题

1． “机不可失，失不再来”提醒人们要避免哪种心理效应带来的弊端? （ ）。

A. 黄灯效应

B. 当局者迷

C. 从众效应

D. 乐队效应

【答案】A

【解析】黄灯效应是对决策过程中人们冠冕堂皇进行拖延的一种形象比喻。“机不可失，时不再来”强调决策要有效率。

2． 作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到（ ）。

A. 缩减沟通的隔阂

B 时间差异也大大缩减

C. 组织内信息能够更好地保存

D. 供部分用户享用

【答案】ABC

【解析】作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很人的影响:①缩减沟通的隔阂; ②时间差异也大大缩减; ③组织内信息能够更好地保存。

3． 下列项目中不属于计划范畴的是（ ）。

A. 课程表

B. 规章制度

C. 统计报表

D. 工作流程

【答案】C

【解析】从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。统计报表是按统

一规定的表格形式，统一的报送程序和报表时间，自下而上提供基础统计资料，不属于计划范畴。

4． 根据冰山理论，下面选项中（ ）不是水面上的冰山。

A. 规章制度

B. 组织结构

C. 组织行为体系

D. 生产发展

E. 任务技术

【答案】C

【解析】冰山理论认为，假如把水面之上冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是由组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。

5． 一般而言，预算内容不涉及（ ）

A. 收入预算

B. 现金预算

C. 资金支出预算

D. 人员编制预算

【答案】D

【解析】一般来说，预算内容主要涉及收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算几个方面。

6． 越是高层管理者，在决策中所起的作用越大，越应该具有较强的（ ）。

A. 技术技能

B. 业务技能

C. 人际技能

D. 概念技能

【答案】D

【解析】概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

7． 当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时， 跨国企业将采取（ ）的竞争战略。

A. 多国模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 全球模式

【答案】B

【解析】当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取国际模式的竞争战略。在国际模式下，子公司虽然有一定程度的根据当地情况革新产品的自由，但像研发这样的核心能力倾向于集中在母公司。

8． 库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。按照EOQ 模型，当订货达到最优经济批量时，总费用最低，在这一点上（ ）。

A. 订货费用大于保管费用

B. 订货费用小于保管费用

C. 词货费用等于保管费用

D. 不能确定两种费用的关系

【答案】C

【解析】EOQ 模型如图2所示。一般情形下，组织在某一时期的总订购量是一定的，每次订货的批量越大，则所需的订货次数越少，因而订货费用也就越小; 每次订购的批量越小，则所需的订购次数越多，因而订货费用也就越大。在订货费用发生变化的同时，保管费用却呈反向变化。通过经济订购批量模型，可以计算出订购量多大时总费用（订购费用和保管费用之和）最小。当订货达到最优经济批量时，总费用处于最低水平，也就是图中总费用曲线的最低点。在这一点上订货费用等于保管费用，与该点对应的订货量被称为经济订货批量。一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一会保留一个额外的储存量，通常称为安全库存。

图 经济订货批量的决定

9． （ ）是产品开发的决定性阶段，企业应努力稳定产品质量，精心维护产品声誉，加速扩大生产能力，组织好销售工作。

A. 投入期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

【答案】B

【解析】成长期，产品经过试销和改进，结构和工艺己经定型，产品质量基本稳定，生产能力也逐步形成。成长期是产品开发的决定性阶段。