2018年西安外国语大学企业管理841管理学考研核心题库
● 摘要
一、选择题
1． 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ）。
A. 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B. 所发表的建议必须要深思熟虑
C. 鼓励独立思考、奇思妙想
D. 可以补充完善己有的建议
【答案】B
【解析】头脑风暴法的四项原则是:①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论; ②建议不必深思熟虑，越多越好; ③鼓励独立思考、奇思妙想; ④可以补充完善已有的建议。
2． 不论是在企业还是政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他（她）们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力? （ ）
A. 合法权力
B. 个人影响权
C. 强制权力
D. 没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
【答案】D
【解析】AC 两项来源于职权，它们属于制度权力; B 项，个人影响权是指因个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力。秘书只是有更大的机会接触高层管理者，他不拥有制度权力和个人影响权。
3． 管理控制工作的一般程序是（ ）。
A. 建立控制标准; 分析差异产生原因; 采取矫正措施
B. 分析差异产生原因; 建立控制标准; 采取矫正措施
C. 建立控制标准; 采取矫正措施; 分析差异产生原因
D. 分析差异产生原因; 采取矫正措施; 建立控制标准
【答案】A
【解析】管理控制工作的一般程序均包括三个阶段:①制定管理控制标准; ②监控度量运作成效; ③纠正运作偏差。
4． 将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（ ）来分类的。
A. 功能
B. 行为主体
C. 组织系统
D. 借助中介和手段
【答案】A
【解析】按照行为主体来划分，沟通可分为个体间沟通与群体间（或团队间）沟通; 按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通; 按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。
5． 企业经营活动的国际化必然引发（ ）的国际化。
A. 信息资源
B. 附加价值
C. 文化
D.A 与C
【答案】B
【解析】企业经营活动的国际化必然引发诸如产品品牌、顾客对产品的忠实度等附加价值的国际化。
6． 库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。按照EOQ 模型，当订货达到最优经济批量时，总费用最低，在这一点上（ ）。
A. 订货费用大于保管费用
B. 订货费用小于保管费用
C. 词货费用等于保管费用
D. 不能确定两种费用的关系
【答案】C
【解析】EOQ 模型如图2所示。一般情形下，组织在某一时期的总订购量是一定的，每次订货的批量越大，则所需的订货次数越少，因而订货费用也就越小; 每次订购的批量越小，则所需的订购次数越多，因而订货费用也就越大。在订货费用发生变化的同时，保管费用却呈反向变化。通过经济订购批量模型，可以计算出订购量多大时总费用（订购费用和保管费用之和）最小。当订货达到最优经济批量时，总费用处于最低水平，也就是图中总费用曲线的最低点。在这一点上订货费用等于保管费用，与该点对应的订货量被称为经济订货批量。一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一会保留一个额外的储存量，通常称为安全库存。
图 经济订货批量的决定
7． 激励的出发点是（ ）。
A. 人的需求
B. 动机
C. 人的心理
D. 人的行为
【答案】B
【解析】从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应该从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为。即认识到人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要引起的。动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。
8． 下列属于环境创新的是（ ）。
A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定
B 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向
C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率
D. 通过市场创新去引导消费，创造需求
【答案】D
【解析】就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新，市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。
9． 关于组织精神的表述，不正确的是（ ）。
A. 一般是在组织的发展历程中自发形成的
B. 反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同
C. 折射出一个组织的整体素质和精神风格
D. 是组织文化的核心
【答案】A
【解析】组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。它并不是自发形成的。
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