2018年西安交通大学管理学院817管理学考研核心题库
● 摘要
一、选择题
1． 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（ ）。
A. 企业的高层管理人员
B. 员工们的顶头上司
C. 企业中其他部门的领导
D. 与自己处于相近层次的人
【答案】D
【解析】员工选择的与自己进行比较的“其他人”包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。
2． 管理理论中，一个下属同时拥有两个上司的结构称为（ ）
A. 高耸型结构
B. 矩阵式结构
C. 直线制结构
D 扁平型结构
【答案】B
【解析】矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。A 项，高耸型组织结构又称“直式”结构，是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小的结构，其结构特征是“高耸”; C 项，直线制组织结构又称“军队型”结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构; D 项，扁平型组织结构又称“横式”结构，它的管理幅度大，管理层次少，其结构特征是“扁平”。
3． 组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是（ ）
A. 个体间沟通
B. 团队沟通
C. 组织间沟通
【答案】B
【解析】个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相致的过程; 团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式; 组织间沟通就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。
4． 管理人员与作业人员的根本区别在于（ ）。
A. 需要与他人配合完成组织目标
B 需要从事具体的文件签发审阅工作
C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现组织目标
【答案】D
【解析】管理人员的工作是通过他人并与他人共同完成组织的目标。通常情况下，管理人员并不亲自从事具体的作业工作，而是委托他人去干，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织落实，指导激励和检查控制其他人的工作，管理人员之所以在身份和地位上不同于其他人，就是因为其工作在性质上与这些人的作业工作有着迥然差异，因此，管理人员与作业人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。
5． 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（ ）。
A. 小中取小法
B 小中取大法
C. 大中取小法
D. 大中取大法
【答案】B
【解析】决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取人法。
6． 下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A. 滚动计划法
B. 决策树法
C. 网络计划技术
D. 目标管理
【答案】B
【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。
7． 从管理的作用看，管理的实质在于（ ）。
A. 领导
B. 决策
C. 协调
D. 控制
【答案】C
【解析】管理的实质在于协调，因为从管理的作用来讲，只有通过协调，使各种生产要素的潜力得到充分挖掘，从而使生产力系统的整体功能大于各个要素自身功能的简单相加之和，即产生“1+1=2”的效应，由此才能提高组织效率。
8． 组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（ ）。
A. 持续功能
B. 发展功能
C 导向功能
D. 适应功能
E. 整合功能
【答案】D
【解析】组织文化的适应功能，是指组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。
9． 以下关于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一种属于决策制定方面的角色? （ ）。
A. 监控者
B. 传播者
C. 创业者
D. 领导者
【答案】C
【解析】明茨伯格提出的管理者角色表现为10种角色，分为三大类包括:①人际角色。包括挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色; ②信息角色。包括接受者角色、传播者的角色、发言人的角色; ③决策角色。包括企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色和混乱驾驭者。创业者扮演企业家角色。
10．发生在20世纪40-50年代的质量管理和控制是（ ）。
A. 质量检杳阶段
B. 统计质量管理阶段
C.6singma 管理
D 全面质量管理
【答案】B
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