[填空题] 当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。

餐饮市场营销 联合促销的主要形式有产品或服务互补型和（）。 餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。 按市场营销环境因素与企业市场营销活动直接相关程度和相关范围的大小进行划分，可将餐饮企业市场营销环境分为（）环境和微观环境。 餐饮成本由固定成本和变动成本构成，其中（）是餐饮定价的底限。 当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。