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一、名词解释

1． 什么是冒险转移现象? 其产生的原因可能是什么?

【答案】“冒险转移”现象是指在群体决策中冒险水平高于个人决策冒险的平均水平的现象。冒险转移现象的发现令人感到意外。这个问题引起许多学者浓厚的兴趣，要进一步探讨冒险转移现象的原因。各国学者提出了不同的假设，主要有下述五种假设。

（1）责任分摊的假设

每一种包含风险的决策都与一定的责任相联系。风险越大，失败的概率越高，决策者肩负的责任也越大。责仟往往引起决策人的情绪紧张，焦虑不安，不敢贸然采取有较高风险的决策。而群体之所以采取有更大风险的决策，是因为对决策后果的责任可由群体全体人员分摊，万一决策失败，追究责任时不致独承其咎，这样就减轻了个人的心理负担。

（2）领导人物作用的假设

在群体中总会有领袖人物和有影响的人物，他们在群体活动中起着特殊的作用。他们为了显示自己的才能与胆略，往往会采取冒险水平较高的大胆决策。同时，由于对群体成员具有较大的影响力，在决策中有较大发言权，他们会用各种方式证明他们采取的决策是有根据的，因而他们的决策会被群体所接受，变成群体的决策。

（3）社会比较作用的假设

在许多群体内，提出有根据的冒险决策会得到好评。因此，群体中的个人提出自己的决策意见时，往往要与别人的意见进行比较。如果个人的意见在冒险水平上低于群体其他成员的平均水平，则会感到不安，担心群体可能对他有不良的印象。基于这种考虑，个人在参加群体决策时提出意见的冒险水平往往要高于单独作决策时的冒险水平。群体内各成员的相互比较可能产生冒险转移现象。

（4）效用改变的假设

这种假设是用效用理论的术语来解释群体决策的胃险转移现象。从这种假设来看，在群体中通过讨论彼此交换意见，会影响到个人选择方案效用的改变。同时，彼此相互影响也会改变冒险的效用，发生趋同现象。但这种假设并不能全面解释冒险转移现象，不能解释大多数情况下群体决策向增加冒险的方向转移而不是向保守方向转移的原因。

（5）“文化放大，假设

这种假设认为，若一个国家或社会的文化中占主导地位的价值观是崇尚冒险，则这种价值观会被“放大”，从而扩散与反映到该文化中的群体决策中来。

综上所述，五种假设虽然都试图解释群体决策的冒险转移现象，但各自都不能解释全部实验材料。由此看来，很可能这种现象相当复杂，其发生受多种因素所制约，在不同的具体情况下可能不同的因素在起主导作用。因此，这五种假设中的每一种都有一定意义，但不能以偏概全，而应相互

补充。

2． 什么是群体? 群体有哪些类型?

【答案】（1）群体的定义

群体是指两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体中的人具有以下特征:

①他们拥有一定的规范，在行为上互相制约;

②他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体;

③为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量。

（2）群体的类型

①大型群体和小型群体

根据群体规模的大小，可以把群体划分为大型群体和小型群体。

a. 在大型群体中，群体成员之间是以间接的力一式联系在一起的。在大型群体中，社会因素比心理因索有更大的作用。

b. 在小型群体中，由于人们之间有直接的接触，因此，心理因素的作用相对来说要大于大型群体中的作用。

②正式群体和非正式群体

根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为正式群体和非正式群体。

a. 正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。

b. 非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，他们可能是因为住得近、有共同的兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。

③开放群体和封闭群体

根据群体的开放程度的原则，可以把群体划分为开放群体和封闭群体。

a. 开放群体经常更换成员，成员来去自由。开放群体中成员的地位和权利不稳定，所以不适合于长期的任务，但也有其好处，开放群体可以吸收新思想和人才，他们对周围环境的适应性也比较强。开放群体着眼于现在，适合发展新思想和新产品。

b. 封闭群体的成员比较稳定。封闭群体的成员等级关系严明，具有历史的眼光，适合长期规划。

二、简答题

3． 什么是正式权力? 什么是非正式权力? 非正式权力有什么特点?

【答案】（1）正式权力

组织内的正式权力附属于职位，来自于上级管理部门的委任。正式权力的执行主要是依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。

（2）非正式权力

非正式权力由团体成员授予，行使时不需遵循正式的指挥体制。在组织层次中，非正式权力的影

响更多地来自平级之间。

（3）非正式权力具有以下几个特点:

①权力来源于成员的共同授予;

②非正式权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力;

③非正式权力不具有等级式的层级结构;

④非正式权力由非理性和个人情感因素来维持。

4． 传统社会和现代社会中的组织有什么不同，对管理有什么影响?

【答案】现代组织兼容了个人自由和组织效率，具有较强的适应性和竞争优势，因而其理念和基本原则普及到社会的各个方面，推动了经济发展和社会文明的全面进步。但是现代组织的管理难度也相应增大。传统社会的组织忽视个体自由和权利，等级制、简单化、强制性的方法就可以奏效，然而现代组织中对个体自由、权利、尊严的尊重成为管理的伦理前提，对管理活动提出了更高的要求。

（1）传统社会和现代社会中组织的不同有:

结构和过程、存在和演变组织的两种形态。随着社会经济的发展，社会资源有限、竞争性不断加强、专业化和分工的提高、技术的进步等，都导致了组织的发展与变革。

在组织演变的不同阶段，组织的人员构成、规模、结构都是不同的，员工的个人需要和行为、群体关系和行为也千差万别。

因此，传统社会的组织与现代社会的组织的不同点在于:组织的人员构成、规模、结构等。

（2）组织对管理的影响:

管理是指在特定的条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。组织与管理有着密不可分的关系。

①仃何组织都需要管理;

②管理的目标是保证组织目标的实现;

③管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量;

④组织的发展演变是管理思想技术提高的源泉。

5． 如何建立学习型组织?

【答案】学习型组织是指在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织。建立学习型组织的建议具体如下:

（1）建立政策

管理者必须使其对于变革、创新和持续进步的信奉明确化，即通过战略设计、政策制定和规章制度的建立，使组织成员了解共同的愿景。

（2）要重新设计组织结构

某些传统的组织结构会对学习型组织造成一定的妨碍。通过使结构扁平化，取消或者合并部门，以及增加矩阵小组等方法，可以强化人们彼此依赖的关系，并有助于减少他们之间的界限。