利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有（）。 工作背景。 工作者。 结果反馈。 工作结果。 工作者行为。
绩效不佳的原因可分为（）。 总体原因和个体原因。 总体原因和组织或系统原因。 个体原因和组织或系统原因。 主观原因和客观原因。
与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（）。 目标比较法。 水平比较法。 横向比较法。 纵向比较法。
工作绩效的影响因素有四个方面，即（）。 激励、技能、环境、机会。 激励、技术、环境、能力。 激励、技能、环境、关系。 激励、技能、环境、知识。
根据企业不同，分阶段引入绩效考核的（）和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。 制度。 理论依据。 评价标准。 机制。
绩效管理必须（）。
