在上网查阅下载网络信息时，以下做法正确的是（）。 ["A、网络信息是共享的，可以随意使用。","B、按照相关法律法规，正确使用网络信息。","C、不通过非法手段窃取网络信息。","D、使用网络信息时要标明详细出处。"]
天然气硫化氢的分析中，碘量法是一种（）分析方法 ["物理","化学","生物","数学"]
应该在有载荷的情况下调整起重机起升、变幅机构的制动器。（） ["A、正确","B、错误"]
服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
你认为下列观点错误的是（） ["A、手机短信和网络上有很多黄段子，编得很有趣，同学间传一传笑一笑，无伤大雅；","B、网络是个虚拟世界，对现实生活没什么影响；","C、现实生活太压抑了，可以上网骂骂人，反正彼此不认识；","D、网络暴力游戏会对人的行为养成产生不良影响，对未cheng年人更是如此。"]
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的（）与其（）之间的差距。
