客户关系管理的岗位职责包括以下方面（） 企业盈利模式设计。 客户组织管理职责。 客户信息库建设管理职责。 客户信用调查与控制职责。
调节阀的典型流量特性有（）。 A、直线流量特性。 B、等百分比流量特性。 C、快开流量特性。 D、抛物线流量特性。
客户资产型组织包括（） 以产品为中心的企业。 混合型组织。 顾客资产型组织。 矩阵型组织。
决定CRM工作人员基本素质的潜质有（） 良好的“悟性”。 自我激励。 道德素质。 丰富的知识。
下列哪些介质的流量可用电磁流量计来测量。（） A、纸浆。 B、污水。 C、蒸馏水。 D、柴油。
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）
