客户资产型组织包括（） 以产品为中心的企业。 混合型组织。 顾客资产型组织。 矩阵型组织。
下列哪些节流装置是标准节流装置。（） A、标准孔板。 B、文丘里管。 C、标准喷嘴。 D、双重孔板。
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（） 管理理念的宏观层面。 企业商业模式的中观层面。 客户价值的拓展层面。 应用系统的微观层面。
客户关系管理系统涉及的业务领域有（） 市场营销。 销售实现。 客户服务。 决策分析。
转子流量计可以（）安装 A、垂直。 B、水平。
决定CRM工作人员基本素质的潜质有（）
