客户关系岗位职务说明书编制时的细节问题包括（） 不同客户关系岗位的职务目标。 确定职务职责。 规定核心能力。 绩效标准的规定。
客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素（） 工作环境。 职责范围。 管理结构。 基本素质要求。
描述调节对象动态特征的主要参数有（）。 A、对象放大倍数。 B、时间常数。 C、滞后时间。 D、余差。
下列哪些节流装置是标准节流装置。（） A、标准孔板。 B、文丘里管。 C、标准喷嘴。 D、双重孔板。
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（） 管理理念的宏观层面。 企业商业模式的中观层面。 客户价值的拓展层面。 应用系统的微观层面。
调节阀的典型流量特性有（）。
