由于引进节省劳动力的技术，代替了人力劳动而导致的失业称为（）。 结构性失业。 技术性失业。 正常性失业。 季节性失业。
（）指食物支出额与全部生活消费支出额的比率。 贝塔系数。 基尼系数。 恩格尔系数。 相关系数。
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。 A、盈利需求满足。 B、货源需求满足。 C、功能需求满足。 D、情感需求满足。
投诉分析包括（）。 A、投诉率分析。 B、重复投诉率分析。 C、投诉集中度分析。 D、投诉案例分析。
城市化的动力不包括（）。 农村的中心作用。 工业化。 城乡差别。 社会管理机构的膨胀及科学、文化事业的发展。。
派生的社会制度是在本原社会制度的基础上分化、产生和发展起来的社会制度，它是某一特定领域中的制度，具体地讲，它不包括（）。
