购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。 A、竞争对手情报。 B、公司情报。 C、非法竞争。 D、逆向工程。
不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（） A、广告。 B、销售促进。 C、宣传。 D、人员推销。
“退票理由书”应当包括哪些事项（） 所退票据的种类。 退票的事实依据和法律依据。 退票时间。 退票人签章。
互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?
大额支付系统会计核算手续是根据（）制订的。 《支付结算办法》。 《支付结算会计核算手续》。 《大额支付系统业务处理手续（试行）》。 《山东省农村信用社大额支付系统管理办法》。
（）是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。
