“退票理由书”应当包括哪些事项（） ["所退票据的种类","退票的事实依据和法律依据","退票时间","退票人签章"]
环境扫描增长最快的领域是（）。 ["A、竞争对手情报","B、政府情报","C、全球竞争","D、与工作场所不断变化的性质有关的领域"]
（）是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。 ["A、竞争对手情报","B、环境扫描","C、公司情报","D、预测"]
在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。
有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。
互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?
