企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（） A、奖金。 B、旅游。 C、佣金。 D、销售竞赛。
大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，每日运行时序为（）五个阶段，运行时间由中国人民银行统一规定。 营业准备。 日间处理。 业务截止。 清处窗口。 日终处理。
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（） A、公关性。 B、针对性。 C、灵活性。 D、复杂性。
“退票理由书”应当包括哪些事项（） 所退票据的种类。 退票的事实依据和法律依据。 退票时间。 退票人签章。
环境扫描增长最快的领域是（）。 A、竞争对手情报。 B、政府情报。 C、全球竞争。 D、与工作场所不断变化的性质有关的领域。
购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。
