根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（ ）。 自信心。 成就感。 避免职业病的侵袭。 宗教信仰。
小组工作指以小组的形式助人的工作方式，以实现个人成长，改善个人的社会功能水平，实现社会性目标，是（ ）提出的观点。 柯义尔。 克那普卡。 内森。 法利。
学校社会工作者小月对于本校的志愿者小组进行培训，计划在儿童节去儿童福利院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时，小组成员们有的积极发言，有的却很沉默。对于组员们提出的问题，小月给予适当的解答，并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中，鼓励大家共同努力，应对可能会遇到的困难。在这个过程中，小月所运用的技巧是（ ）。 适当控制小组的进程。 保持组员对整体目标的意识。 协调和处理冲突。 处理抗拒行为。
从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（ ）和控制等环节。 监督。 行政管理。 评估。 人力资源管理。
小组组员对小组产生认同的阶段是（ ）。 工作准备阶段。 工作开始阶段。 中期转折阶段。 后期成熟阶段。
人本治疗模式的特点是（ ）。
