小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（ ）。 小组过程使组员学会适应社会需要的行为规范 组员之间可以通过分享经验而相互支持 组员之间有共同目标，以群体力量解决问题 组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要 小组过程中。组员学会完全认同小组工作者的决策
在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后．与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。 说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源
关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（ ）。 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分。 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上。 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰。 服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安。
一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（ ）。 公共关系。 税法政策。 市场营销。 社会联谊。
人本治疗模式的特点是（ ）。 注重服务对象行为评估。 迅速了解服务对象的主要问题。 注重从人际交往的场境中了解服务对象。 注重社会工作者自身的品格和态度。
小组工作指以小组的形式助人的工作方式，以实现个人成长，改善个人的社会功能水平，实现社会性目标，是（ ）提出的观点。
