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问题:

[单选] 学校社会工作者小月对于本校的志愿者小组进行培训,计划在儿童节去儿童福利院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时,小组成员们有的积极发言,有的却很沉默。对于组员们提出的问题,小月给予适当的解答,并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中,鼓励大家共同努力,应对可能会遇到的困难。在这个过程中,小月所运用的技巧是(  )。

A . 适当控制小组的进程
B . 保持组员对整体目标的意识
C . 协调和处理冲突
D . 处理抗拒行为

在个案服务中,社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后.与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备,社会工作者应做到( )。 说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源 关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是( )。 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分。 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上。 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰。 服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安。 根据马斯洛需要层次论,下列需要中,属于“尊重的需要”的有( )。 自信心。 成就感。 避免职业病的侵袭。 宗教信仰。 人本治疗模式的特点是( )。 注重服务对象行为评估。 迅速了解服务对象的主要问题。 注重从人际交往的场境中了解服务对象。 注重社会工作者自身的品格和态度。 在社会工作研究中,定性研究方法侧重于( )。 研究对象具体独特的现象。 特定行为或问题进行探索研究。 使用问卷调查收集资料。 对访问结果进行数据统计。 学校社会工作者小月对于本校的志愿者小组进行培训,计划在儿童节去儿童福利院举办庆祝活动。在小组对本次计划的具体细节进行讨论时,小组成员们有的积极发言,有的却很沉默。对于组员们提出的问题,小月给予适当的解答,并且教导大家把在培训中学到的知识运用到实际的活动中,鼓励大家共同努力,应对可能会遇到的困难。在这个过程中,小月所运用的技巧是(  )。
参考答案:

  参考解析

【答案】A
【解析】在转折阶段,社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程,会养成一定的自我管理、自我决策的能力,但尚未达到完全独立自主的状态。这时,社会工作者还需要适当控制小组的进程,引导组员以小组为中心的互动,创造一个以小组为中心的环境解决情境,以期更好地实现小组目标。

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