当前位置:前厅服务员考试题库>高级前厅服务员题库

问题:

[单选] ()不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。

A . A、有关部门就客人投诉意见的协调处理
B . B、有关部门商讨饭店员工培训工作的报告
C . C、有关部门商讨员工招聘的情况报告
D . D、散客接待的排房计划

饭店销售部的主要任务不包括()。 A、制定饭店员工的培训计划。 B、制定营销工作实施方案。 C、负责饭店营业项目的宣传。 D、负责客源市场的开发。 下列内容中不属于餐饮部工作任务的是()。 A、负责餐饮产品的宣传与推销。 B、管理咖啡厅、酒吧。 C、为客人提供自助餐服务。 D、做好会议的组织工作。 ()不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析类内容。 A、向有关部门通报客房预订统计信息。 B、通报接待人数统计。 C、向上级呈报接待贵宾的客情报告。 D、向上级呈报客房销售价格变动幅度的统计分析。 分子筛不能吸附下列哪类杂质()。 水。 二氧化碳。 氩气。 碳氢化合物。 ()不是沟通、协调的作用表现。 A、在前台接待服务中表现为“服务链条效应”。 B、达到空间的整体性。 C、符合时间一致性。 D、因设备故障导致信息沟通不畅。 ()不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服