客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（）
（）和（）是汉字产生的两个途径。
工程组成中，一般主体工程和配套工程在设计文件中都有详细内容，注意选取其与环境有关的内容就可以了。重要的是要对（）内容进行详细了解，必要时需通过类比渊查确定工程组成的内容。 辅助工程。 公用工程。 配套工程。 环保工程。
潜在价值评估包括（）。 A、支持度。 B、影响力。 C、成长度。 D、信用度。
贡献度的三大方面指标是（）。 A、销售金额。 B、销量。 C、服务成本。 D、利润。
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。
