（）是古今文字的分水岭。 正确。 错误。
按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（） 正确。 错误。
六书中，（）、（）、（）、（）是造字法，（）、（）是用字法。 正确。 错误。
工程组成中，一般主体工程和配套工程在设计文件中都有详细内容，注意选取其与环境有关的内容就可以了。重要的是要对（）内容进行详细了解，必要时需通过类比渊查确定工程组成的内容。 正确。 错误。
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。 正确。 错误。
客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（）
