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一、名词解释

1． 经济人假设

【答案】经济人假设是一种人性假设理论，起源于享受主义哲学和英国经济学家亚当·斯密的关于劳动交换的经济理论，是指追求自身利益或效用的最大化是个体行为的基本动机，个人在选定目标后对达成目标的各种行动方案根据成本和收益作出选择。根据“经济人”的假设而采取相应的管理策略，可以归纳为以下下点:①管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式称做任务管理。②管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，拼命干活。③在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠上者采用严厉的惩罚措施。

2． 知识经济

【答案】是指以知识为基础的经济，是指对知识和信息的生产、分配与使用，经济增长主要依靠知识的生产率，或者说人类正在步入一个人力资源的占有、配置、知识的生产、分配、使用（消费）为最重要特征的经济时代。知识经济的主要特征有:①科学技术研究开发日益成为知识经济的基础; ②信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位; ③服务业在知识经济中扮演主要角色; ④人力资本素质成为知识经济实现的先决条件。

3． 教育行政组织

【答案】教育行政组织是指依据国家制定的教育方针、政策、法令以及规章制度等，领导和管理教育事业的机构。教育行政组织的纵向结构，即按其行政主体或者按其所拥有的权限和所管辖的范围，可分为国家教育行政组织与地方教育行政组织。其主要特征有:①教育行政组织是国家性质的社会组织，为国家权力所支持。②教育行政组织具有严密的体系性。

二、简答题

4． 概括论述教育规模经济形成所需要的条件。

【答案】教育规模经济的形成是在保证一定教育质量的前提下，使学校资源获得充分和适当的使用; 同时，规模经济的产生必须在规模扩大后不致衍生不经济缺陷的条件下才能成立。教育规模经济的形成基于以下三个条件:

（1）资源利用的充分性

教育资源的充分利用应在不突破资源整体性和不可分性的限制下，使学校规模扩大; 在不影响教育功能的情况下，使教育资源获得百分之百的使用率。

（2）教育资源使用的适当性

教育资源使用的适当性是指把资源功能的特性用在相当的需求场所。专用建筑设备、教师专才专用及教育功能的多样性都是适当使用教育资源的结果。

（3）教育规模扩大的有限性

规模扩大是有限度的，如果规模扩大产生人际关系冷漠和行政僵化等各种不经济缺陷，必将损害教育功能，所以教育规模扩大应以不损害教育功能为限制。

5． 教育评价的原则有哪些?

【答案】教育评价的原则主要包括:

（l ）客观性原则

客观性原则是指进行教育评价时，要实事求是，不主观臆断，不以个人好恶论长短的原则。评价必须根据科学的评价标准来进行，标准一经确定，就不要随意改动。

（2）全面性原则

全面性原则是指在评价中要全面而恰如其分地评价教育工作中的各个项目或各种具体指标，不要过分地渲染某些项日或某些指标的原则。

（3）一致性与差别性相结合的原则

一致性原则是指教育评价时，对所有教职工和学生都采用一致的标准，而不能采取两套或两套以上的标准。但在评价过程中又需要注意问题的相对性一面。由于学校条件各异，领导水平不同，教师和学生个体的特长和不足各异，所以在评价中又要从被评价者实际情况出发，寻找个体内的差异，通过与过去相比，有区别地评价对象，可以起到鞭策和激励人的作用。

（4）定量分析和定性分析相结合的原则

定性分析是对被评价对象的状况和性质所进行的判断，这种分析方法通常首先要对评价对象的表现按照一定的标准进行描述，然后对其特点、问题、本质、发展趋向等方面进行解析。这种分析方法的特点是综合性、模糊性较强，注意抓住事情的重点和本质。定量分析是对被评价对象进行数量分析和比较，其特点是分析因素单一、精确。与定性分析方法比较，定量分析具有明快、简单、易于比较等特点。

（5）他人评价与自我评价相结合的原则

这一原则有两层涵义:其一，评价不仅要有领导、同行、同学或专家来参加，还要有被评价者自己参加; 其二，对教育工作的评价不仅由教育系统内部自己评价，还应由教育系统以外的人士或机构来进行。

6． 学校公共关系管理的流程是什么?

【答案】任何一项公共关系实务活动都是由调查研究、目标制定、实施传播和结果评估四步程序组成的，简称ROPE 管理流程。

图 公共关系管理ROPE 模型

（1）调查研究

对于公共关系工作人员而言，调查研究包括三个任务和内容:了解所服务的组织或客户; 了解目前存在的问题与机遇; 了解公共关系项目的目标公众。

学校公共关系调查研究的内容主要包括:对学校基本情况的调查，对学校人际关系网络的调查，对校长或学校社会资本的调查，对学校形象状态的调查等。

（2）制定目标

①确定和表述目标的原则

a 应该坚定和明确地表明某种努力方向，这种目标描述应该有一定的具体性。它们应该引起公众对某事件的注意，并且激发公众去参与某事件。

b. 所制定的公共关系目标应该具有可评估性。

②公共关系目标的类别

a 输出目标。输出目标即过程目标或者具体的传播沟通目标，代表的是公共关系需要做的工作，是目标类型中较低的一级目标。

b. 影响目标。影响目标即结果目标，代表公共关系项目所期望产生的影响，包括信息影响目标、态度影响目标和行为影响目标。

（3）实施传播

公共关系的实施传播是指通过一定的传播模式，借助于一定的传播媒介执行已经制定好的方案，实现预期目标的过程。这一过程包含四个要素:

①主题和信息。这是公共关系项目的首要要素。

②活动或特殊事件。它是主题的落实点。

③可控媒介与小可控媒介。它是经常运用的两种传播途径。

④有效的交流。其影响因素主要有:信息的可信度、新颖性; 宣传的针对性、非语言交流与语言信息交流; 双向交流; 舆论领袖; 群体影响; 公众参与等。

（4）结果评估

结果评估是公共关系管理流程的最后一步，是对项目有效性的评估。主要包括以下内容: ①输出目标的评估。输出目标的有效性涉及可控制与不可控制媒介的数量，可以通过发送给