导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（）。 A.职业道德。 B.敬业精神。 C.爱国主义意识。 D.服务技能。
游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。 A.全陪、地陪、领队分头寻找，团队原地等候。 B.地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候。 C.全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。 D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览。
旅游者在景点游览中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。 全陪与司机。 领队和司机。 全陪和景点工作人员。 全陪、领队和患者亲友。
“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。 首要品牌标识。 主要动力源泉。 根本价值取向。 基本行为法则。
“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。 A.工作方向。 B.工作态度。 C.工作方式。 D.工作作风。
导游人员熟知客源国（地区）的有关情况，不仅有利于同其游客进行较好的沟通，而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。
