为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。 A.男导游员穿圆领汗衫。 B.女导游员使用香水。 C.不要吃葱.蒜等有气味的食物。 D.戴漂亮贵重的饰品。
苏州众多的园林中有一处命名“退思园”这其中暗含了下列哪种老子的思想：（） A、功成身退，天之道也。。 B、金玉满堂，莫能守之。。 C、多言数穷，不如守中。 D、居善地，心善渊。
导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（）。 A.职业道德。 B.敬业精神。 C.爱国主义意识。 D.服务技能。
导游人员熟知客源国（地区）的有关情况，不仅有利于同其游客进行较好的沟通，而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。 A.性格差异。 B.心理差异。 C.文化差异。 D.兴趣差异。
导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。 丰富的知识。 健康的体魄。 良好的素质。 优质的服务。
旅游者在景点游览中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
