● 摘要
情感因素在语言学习中起了非常重要的作用。语言学习中的情感障碍引起了越来越多的研究者的关注。大量的研究已经证明情感因素（包括焦虑，态度，动机）影响语言学习的成功。 在过去的三十年里，许多研究者就外语学习中的焦虑问题做了大量研究。主要有以下三个方面：第一，运用测量设计评估具体的外语焦虑的组成部分，已经证明焦虑和熟练程度之间的关系。第二个研究方向围绕在焦虑和学习者这两个变量之间的关系。第三个方向是焦虑对外语学习者造成的影响。 焦虑不可能用一个简单的句子给它下定义，它是和一种不安、自我怀疑、忧虑或与担心相关的一种感情。Scovel (1978: 134) 认为，焦虑是一种忧虑的状态或一种莫名其妙的害怕。语言焦虑是指当一个学习者在被期待用所学第二语言或外语进行表达时所发生的害怕和担心。尽管一些语言研究者证明有肯定的焦虑存在，但是大多数研究者认为焦虑和语言行为之间是负相关，焦虑对学习者的影响有许多种，不直接的影响有不安、自我怀疑、忧虑或担心，直接的影响有降低学习者的参与程度或者公开的逃避语言学习。许多英语学习者正在经历或已经经历了焦虑问题，中国中学的英语教师在教学过程中也同样遇到焦虑问题，但是由于环境或自身的条件限制，很少有英语老师在这一问题上进行深层次的探讨和研究。焦虑问题引起了作者极大的兴趣是因为她本人和她的学生在英语学习中有着同样的焦虑经历。在阅读了国内外发表的相关文献的基础上，结合自己多年教学实践的体会，作者提出以下几个问题： 1. 学生认为哪些因素可能会引起焦虑？ 2. 学生认为哪些因素可能会降低他们的焦虑程度？ 3. 从学生角度来看，教师的哪些行为和性格特征可以帮助降低他们的焦虑程度？ 4. 从学生角度来看，教师的哪些行为和性格特征可能会增加他们的焦虑程度？ 根据以上问题，作者运用传统的定性研究方法，访谈了20个学生，还运用了定量的研究方法，来确定教师的行为和性格特征与语言焦虑之间的关系。 本文共分五个部分，第一章介绍了问题的提出和研究目的。第二章是文献回顾。第三章和第四章是从学生的角度来探索焦虑问题。第五章就如何消除焦虑提出的建议。通过研究，作者认为大多数的英语学习者都有焦虑经历，而且焦虑给他们带来了很大的负面影响。另一个结论是大多数学生认为教师的不同行为和性格特征可以增加或降低他们在学习中的焦虑程度，比如：一个性格友好的幽默的教师，可能会创造出轻松的氛围来降低学生焦虑程度，而一个性格生硬, 粗暴，缺乏耐心的教师，可能会增加学生的焦虑程度。