长期股权投资在持有期间，根据投资企业对被投资单位的影响程度及是否存在活跃市场、公允价值能否可靠取得等情况，分别采用成本法及权益法进行核算。长期股权投资的成本法适用的情况包括（）等。 ①对子公司投资 ②对合营企业投资 ③对联营企业投资 ④其他权益投资 ①③。 ②③。 ①④。 ③④。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。 客户感知。 员工表现。 营销环境。 渠道管理。
某寿险公司2010年5月以缴纳土地出让金的方式取得一块土地50年的使用权，同期该寿险公司未发生其他无形资产的增减事项。则该土地使用权应于（）开始摊销。 2010年。 2011年。 2010年5月。 2010年6月。
某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。
寿险公司交由专门的投资部门或机构进行资金运用所形成的资产被称为（）。 经营性资产。 投资性资产。 非流动资产。 无形资产。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。
