2010年6月，某寿险公司对自用的一办公楼房进行大修理，发生支出960万，该大修理的收益期为2年。则该大修理支出应作为（）处理。 长期待摊费用。 营业费用。 其他业务支出。 固定资产。
寿险公司在采用权益法核算长期股权投资时，在确认被投资的单位亏损时，其长期股权投资的账面价值已经减记至零。该寿险公司对被投资企业无其他实质上构成被投资单位净投资的长期权益项目，但该寿险公司按投资协议约定对被投资单位需要承担额外义务，则应做的账务处理为（）。 借记“营业外支出”科目，贷记“投资收益”科目。 借记“投资收益”科目，贷记“营业外支出”科目。 借记“预计负债”科目，贷记“投资收益”科目。 借记“投资收益”科目，贷记“预计负债”科目。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。 ①③④。 ①②③。 ②③④。 ①②③④。
我国《保险法》第17条规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或口头形式向投保人作出明确说明。”这一规定体现的保险法原理是（）。 近因原则。 最大诚信原则。 损失补偿原则。 保险利益原则。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。 项目质量。 体验质量。 职能质量。 预期质量。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。
