寿险公司在采用权益法核算长期股权投资时，在确认被投资的单位亏损时，其长期股权投资的账面价值已经减记至零。该寿险公司对被投资企业无其他实质上构成被投资单位净投资的长期权益项目，但该寿险公司按投资协议约定对被投资单位需要承担额外义务，则应做的账务处理为（）。 借记“营业外支出”科目，贷记“投资收益”科目。 借记“投资收益”科目，贷记“营业外支出”科目。 借记“预计负债”科目，贷记“投资收益”科目。 借记“投资收益”科目，贷记“预计负债”科目。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。 ①③④。 ①②③。 ②③④。 ①②③④。
长期股权投资在持有期间，根据投资企业对被投资单位的影响程度及是否存在活跃市场、公允价值能否可靠取得等情况，分别采用成本法及权益法进行核算。长期股权投资的成本法适用的情况包括（）等。 ①对子公司投资 ②对合营企业投资 ③对联营企业投资 ④其他权益投资 ①③。 ②③。 ①④。 ③④。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。 项目质量。 体验质量。 职能质量。 预期质量。
存出资本保证金是指寿险公司从事保险业务按规定比例缴存的，用于清算时清偿债务的保证金。在按规定缴存资本保证金时，应借记（）科目。 银行存款。 库存现金。 股本。 存出资本保证金。
某寿险公司2010年5月以缴纳土地出让金的方式取得一块土地50年的使用权，同期该寿险公司未发生其他无形资产的增减事项。则该土地使用权应于（）开始摊销。
