某寿险公司2010年5月以缴纳土地出让金的方式取得一块土地50年的使用权，同期该寿险公司未发生其他无形资产的增减事项。则该土地使用权应于（）开始摊销。 正确。 错误。
我国《保险法》第17条规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或口头形式向投保人作出明确说明。”这一规定体现的保险法原理是（）。 正确。 错误。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。 正确。 错误。
对人身保险合同的条款进行目的解释时，下列应遵循的原则中不正确的是（）。 正确。 错误。
万能保险可以收取的费用不包括（）。 正确。 错误。
某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。
