我国《保险法》第17条规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或口头形式向投保人作出明确说明。”这一规定体现的保险法原理是（）。 近因原则。 最大诚信原则。 损失补偿原则。 保险利益原则。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。 项目质量。 体验质量。 职能质量。 预期质量。
存出资本保证金是指寿险公司从事保险业务按规定比例缴存的，用于清算时清偿债务的保证金。在按规定缴存资本保证金时，应借记（）科目。 银行存款。 库存现金。 股本。 存出资本保证金。
万能保险可以收取的费用不包括（）。 初始费用。 风险保险费。 资产管理费。 手续费。
保险公司附加值服务的目标包括（）： ①传统式服务向开放式服务转变； ②主动式服务向被动式服务转变； ③粗放式服务向品牌化服务转变； ④单一性服务向多元化服务转变； ⑤基础性服务向高层次服务转变。 ①②③⑤。 ①③④⑤。 ②③④⑤。 ①②④⑤。
寿险公司交由专门的投资部门或机构进行资金运用所形成的资产被称为（）。
