（）心理学家丹尼尔.卡纳曼经过研究，发现对体验的记忆由两个因素决定：高峰时与结束时的感觉
与货币的出现紧密相联的是（） A、金银的稀缺性。 B、交换产生与发展。 C、国家的强制力。 D、先哲的智慧。
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。 A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻。 B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程。 C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程。 D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程。
欧元的出现对（）提出了挑战。
在服务流程设计中，注意通过服务优化创造（）个客户峰值体验。 A、1-2。 B、3-4。 C、5。 D、5个以上。
在利用“3S”技术进行生态环境现状调查时，目前提出的植被指数很多，应用最广泛的是（）。
