峰终定律的应用步骤不正确的是（）。 ["A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻","B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程","C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程","D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程"]
峰终定律的应用需要通过的步骤（）。 ["A、描绘服务过程","B、寻找峰、终时刻","C、服务蓝图设计","D、细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程"]
在利用“3S”技术进行生态环境现状调查时，目前提出的植被指数很多，应用最广泛的是（）。 ["A．MTVI","B．RVI","C．NDVI","D．AVI"]
人民币采取的是（）银行券的形式。
我国的人民币是从（）开始发行的。
欧元的出现对（）提出了挑战。
