[单选] 在客户关系管理中，不是4P策略的是（）

煤料在炭化室内的停留时间被称为（）。 A．操作时间。 B．周转时间。 C．结焦时间。 D．以上都不对。 客户满意中超出期望的式子是（） 感知服务>预期服务。 感知服务<预期服务。 感知服务=预期服务。 煤气和空气是在焦炉的哪个部位进行混合燃烧的？（） A．炭化室。 B．燃烧室。 C．斜道区。 D．蓄热室。 高考上线是相对评价（） 教学在实施中是和教育、课程等同一的（） 在客户关系管理中，不是4P策略的是（）