[单选] 客户满意中超出期望的式子是（）

A . 感知服务>预期服务
B . 感知服务<预期服务
C . 感知服务=预期服务

炉头出现“生焦”现象，是由于炉头火道温度（）。 A．高。 B．低。 C．无影响。 D．以上都不对。为什么说人的心理是对客观现实的反映？简述教育与政治的关系。客户开发人员潜在客户的管理主要是从（）与重要性两方面入手。紧迫性。预见性。超前性。盈利性。在客户关系管理中，不是4P策略的是（）产品。价格。促销。市场。客户满意中超出期望的式子是（）

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