关于客户导向的考核体系，说法错误的是（） A、在所有服务流程中贯切持续改进。 B、帮助完成跨职能整合。 C、建立良好的考核反馈机制。 D、考核是为了评价结果，没有面向未来工作提升。
对于一些薄壁零件、大型薄板零件、成型面零件或非磁性材料的薄片零件等工件，使用一般夹紧装置难以控制变形量保证加工要求，因此常采用（）夹紧装置。 A、液压；。 B、气液增压；。 C、真空。
由服务执行人提出修正的方法然后交给领导签署意见后转递目标跟踪检查部的是（） A、自上而下的修正方法。 B、从深度到宽度的修正方法。 C、自下而上的修正方法。 D、从宽度到深度的修正方法。
从（）分析规划目标和规划方案实施的环境限制因素。 跨界环境因素。 经济因素与环境问题的关系。 法律、行政权限。 社会因素与生态压力。
（）是服务监测和评估的最终目的 A、服务流程优化。 B、服务改进。 C、服务目标实现。 D、服务监督。
服务反馈是对（）差距的反馈
