歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，网点人员应马上撤离。 正确。 错误。
营业网点的服务台的卫生要求：整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍。（） 正确。 错误。
营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。() 正确。 错误。
营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（） 正确。 错误。
当歹徒可能引爆爆炸物时，现场人员要迅速原地卧倒，做好自我保护。（） 正确。 错误。
遇重大事件、媒体报道失实，网点要按上级要求统一口径进行解释。（）
