营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。() 正确。 错误。
网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（） 正确。 错误。
遇重大事件、媒体报道失实，网点要按上级要求统一口径进行解释。（） 正确。 错误。
网点柜员的具体服务职责是向客户提供准确、快捷、有效的服务。 正确。 错误。
为他人介绍时，按照礼宾顺序向年轻者引见年长者、向男士引见女士、向职位高的人引见职位低的人。 正确。 错误。
营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
