课程开发与培训项目的关系是：（）；课程开发反作用与培训项目。 ["A、主与次的关系","B、内与外的关系","C、局部与全局的关系","D、全局与局部的关系"]
组织实施培训计划应注意的问题师：明确分工，落实责任；密切配合，相互沟通；（）。 ["A、严格监控，保证进度","B、严密组织，协调一致","C、严格检查，杜绝遗漏","D、严密策划，独树一帜"]
试说明内部审核和外部审核的联系。
质量成本分析有哪些方法？.
（）是用于分析和预测培训需求的有效方法。 ["A、问卷调查法","B、逻辑推理模式","C、面谈分析法","D、客户调查法"]
企业应如何对不合格服务进行补救？
