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题目:大型复杂工程项目的系统管理研究

关键词:大型复杂工程项目,系统工程方法,开放的复杂巨系统,宏观规律,微观机制,定量与定性,中国航天科技工业,创造性力量

  摘要

大型复杂工程项目(LCEP)是指那些科技水平高、工程规模大的计划项目。LCEP的组织管理者主要面对两个系统:待开发的工程系统和所在的社会组织系统(包括LCEP团队)。在今天迅速变化的复杂内外环境中,LCEP组织机构的管理必须强调系统科学的观点和方法。 在大型复杂工程项目中,系统工程是技术开发和管理方法。系统工程从需求出发,通过分析、综合、试验和评价的反复迭代过程,开发出一个满足全寿命周期使用要求、总体性能优化的系统。系统工程方法论是以系统科学为基础,把任务的分解—集成过程在时间维中循序展开,最终实现系统整体性能的优化;系统的开发是一个结构化的分析—设计—验证反复、迭代进行,逐步深化的问题解决过程。系统工程管理保证各层次的分解、定义、集成、验证工作有序进行;为了实现LCEP整体目标,系统工程管理保证性能指标、进度和成本的均衡进展。系统工程师是系统工程方法的实践者、技术问题的决策者。 社会组织系统是开放的复杂巨系统。系统复杂性研究的核心问题是对复杂宏观现象的微观机制,即实现“1+1>2”的微观机理的分析和认识。社会组织系统管理复杂性研究的核心问题同样是分析和认识如何发挥人的积极性,形成群体强大的创造能力的微观机制。但是当试图以精确的、定量化的数学模型方法描述一个社会组织系统在一定环境下产生的巨大创造力、或走入衰落的微观作用机理的时候,无论确定论或概率论,似乎都很难做出,或者根本就不可能做出定量和准确的描述。应当重视对社会系统复杂性问题定性的分析和认识过程。借助于实践观察,认识宏观涌现特性,分析社会环境、系统要素,特别是人与人之间的互动作用关系对涌现现象的影响,进而作出正确的管理决策,并为定量方法的新突破奠定基础。 中国航天科技工业是国家战略性高技术产业。从创业初期到跨入新世纪之前,中国航天科技工业的发展表现出一个从零开始、迅速崛起、平稳发展、走入低谷,再次稳定发展的起伏跌宕的演化规律。本文以中国航天科技工业为例,分析了社会组织系统复杂性,相应环境下各种微观因素对宏观过程的作用,特别是人的因素和管理方法的至关重要作用。重点是对创业时期“涌现出强大的创造性力量”和新形势下“走入低谷”两个阶段宏观现象的微观产生机制分析。 对大型复杂工程项目系统观点和系统工程方法的研究是我国广泛兴起的高科技项目组织管理的需要,是推动系统科学复杂性研究的需要, 是实现中国航天科技工业跨越式发展的需要。