题目：特许经营的营销渠道冲突管理研究

随着全球经济一体化和贸易自由化的发展，特许经营在服装行业已成为一种重要的营销方式，并且呈现出多行业、市场化、国际化的发展趋势。特许经营中有效的营销渠道管理是企业获得长久竞争优势的重要条件。随着企业竞争的加剧，渠道冲突作为渠道管理的重要内容受到学界越来越多的重视。本文选取柒牌男装山西分公司为典型案例对渠道冲突进行理论分析与实证研究。本文认为：柒牌山西分公司并非理论上的代理商，而是特许经营的一级加盟商。因此，一级加盟商在营销渠道冲突中的地位和作用如何？一级加盟商作为营销渠道的中间环节，应该采取何种有效措施解决与特许总部、二级加盟商在合作过程中发生的渠道冲突？如何利用渠道冲突改善渠道的效率？这是本文要研究的主要内容。本文首先系统阐述了目前国内外有关特许经营模式和渠道冲突理论，为全文的研究作理论铺垫；其次，以柒牌男装山西分公司为例，分析品牌服装特许经营模式下的渠道成员关系、渠道结构及柒牌男装山西分公司渠道的SWOT分析；再次，通过对柒牌男装山西分公司（一级加盟商）渠道冲突成因分析以及其利用渠道冲突产生的积极影响，阐明柒牌男装山西分公司作为一级加盟商在营销渠道中的重要地位和作用；同时说明了应该辨证的看待渠道冲突的影响。最后从一级加盟商的角度提出如何解决渠道冲突的对策建议。本文研究创新主要体现两个方面：第一，视角创新，有别于目前研究以生产商为主的视角，本文从一级加盟商的视角分析特许经营的营销渠道冲突；第二，内容创新，本文认为对待渠道冲突的态度不应是消除，而是充分利用冲突改善渠道的效率。对于一级加盟商的渠道权力不应是封堵、削弱，而是因势利导发挥其优势以达到营销渠道的动态和谐稳定。