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问题:

[多选] 360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。

A . A.心理素质
B . B.服务态度
C . C.沟通能力
D . D.服务质量
E . E.工作数量

()的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况。从而提高组织绩效。 OAP。 APE。 EAP。 PAO。 既能清热凉血,又能活血散瘀的药物是() 玄参、生地黄。 水牛角、牡丹皮。 知母、黄柏。 赤芍、牡丹皮。 大黄、栀子。 1.个体水平压力管理的主要策略不包括()。 压力源导。 压力反应岛。 压力思维导。 个人导向。 进一步完善我国劳动立法,加强国际劳工标准特别是核心劳工标准的研究。吸收其合理成分。同时要抓紧制定包括()等单项法律。形成比较完善的劳动法律体系。 《劳动监察法》。 《工资法》。 《集体合同法》。 《社会保险法》。 《就业法》。 在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。 A.帮助员工制定职业生涯的规划。 B.撰写培训评估报告。 C.制定与实施员工培训开发计划。 D.指导下属员工工作。 E.收集与提供员工培训发展方面的信息。 360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。
参考答案:

  参考解析

360度考评中,客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度,以及行销技巧等方面的表现。

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