信息分析经理的岗位职责包括（） A．熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能。 B．利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序。 C．汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施。 D．负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作。 E．负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案。 F．负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整。
稽核人员每天的主要工作是（） A．营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。 B．根据实际需求，负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单。 C．检查系统中录入客户资料的完整性和准确性，检查营业前台工单填写质量，对缺项、漏项的项目进行核对。 D．营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入，录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步。 E．营业中负责对营业员收银现金管理进行监督。
库管人员员每天的主要工作是（） A．通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等。 B．负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签。 C．负责对当日销售的有价卡进行系统录入。 D．商品整理、商品归库，并根据当日出库、返库情况登记各类账簿。 E．登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压。
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作，其中不属于班后会的主要内容是（） A．列队点名，检查当班营业人员的出勤情况。。 B．将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。 C．进行仪容仪表检查。 D．根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求。 E．将当日汇总的文件对营业员进行培训学习，传达公司下发的重要文件的精神及政策，并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认，确保每位营业人员均了解相关要求。 F．进行经验分享。
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（） A．走动式巡检：（每半个小时一次）。 B．不定时检查。 C．电话询问。 D．查看视频。
营业结束后，业务受理员的主要工作是（）
