班前会议结束后,详细记录班前会信息,班前会记录内容至少包括() A.日期。 B.主持人。 C.参会人员。 D.出勤状况。 E.训练主题。 F.工作总结及工作安排摘要。
班前设施准备巡检:由营业班长负责,在班前会(晨会)召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容() A.检查各功能区的物料、设备和道具是否归位,陈列是否符合标准;。 B.检查营业人员的仪容仪表;。 C.检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施,确保正常工作;。 D.查阅《厅经理工作记录》,了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容;。 E.检查厅内卫生、照明、温度、气味等;。 F.提醒各岗位人员做好营业前准备工作。。
不属于业务突发事件的是() A.突然发生重大离网。 B.业务量激增。 C.特殊用户投诉。 D.系统故障。 E.记者采访。
库管人员员每天的主要工作是() A.通报当日库存情况,包括终端、有价卡等,是否有价格变动等。 B.负责将商品陈列上架,如果价格有变动负责更换价格签。 C.负责对当日销售的有价卡进行系统录入。 D.商品整理、商品归库,并根据当日出库、返库情况登记各类账簿。 E.登记所保管存货的明细帐薄,并做到逐日登记,按日核对、清点库存,确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压。
不属于业务受理员每天的工作是() A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。 B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用。 C.开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施。 D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序。 E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字。
信息分析经理的岗位职责包括()