手术部位感染
上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了××四星级酒店，午饭安排在××酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的？（） ["A．违反了廉洁自律的规定","B．属于正常的工作程序","C．属于下级行对上级行的尊重","D．上级行应该接受，否则会让下级行很没有面子"]
接触传播
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。 ["A．客户投诉流程","B．产品营销流程","C．开门迎客流程","D．挽留客户流程"]
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 ["A．客户教育流程","B．客户分流流程","C．客户营销流程","D．客户挽留流程"]
医院感染暴发
