下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。 A、协助前厅部经理做好管理工作。 B、掌握员工的思想状况，及时给与激励。 C、向部门经理汇报，并提出建议。 D、负责前厅部年度工作计划的制定和分发。
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。 A、具体处理超额预订。 B、对下属的工作进行定期考核。 C、在前厅作日常接待工作。 D、负责客史档案资料的存档。
空分系统正常运行时，上塔与下塔的阻力分别在（）kpa。 20；20。 20；18。 5；6。 6；5。
空分系统正常运行时，氧氮的产量每小时分别在（）立方米左右。 20000；20000。 20000；18000。 28000；20000。 60000；60000。
下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。 A、负责办理入住登记手续。 B、及时、准确地拟出变更单、确认书等。 C、为预订客人预分房间。 D、为客人提供带房服务。
下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。
