有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（） A、对该游客提出警告。 B、拒绝回答该游客的任何问题。 C、专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。。 D、对该游客提出的问题假装不懂。
高炉冶炼中，约（）的H2参加还原，其中高温还原即代替碳还原的约占（）以上，其余的则是代替CO还原
有位客人不知出于何种目的，总是对导游员的安排及讲解不满意，许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（） A、严厉警告该游客。 B、让该游客退团。 C、耐心解释说明其不合理的要求，以理服人，以情动人。 D、让所有游客都不要理睬该游客。
旅行团中有人晚间摔死，导游的下列处理错误的是（） A、地陪、全陪及领队三方立即了解死亡原因，及时报告旅行社。 B、由医生和公安部门开具“死亡证明”。。 C、公安部门需解剖尸体时，应经死者亲友同意或领队认可，签名后进行。 D、立即向全团宣布该游客的死讯。
遇到客人告知有晕机（车）症状时，应如何处理（） A、应立即让患者放松裤腰带好让加快血液循环。 B、立即提供自己准备的药品。 C、尽可能让晕机（车）者坐到机（车）的后部座位上。。 D、待客人稳定后，应告诉客人启程前不要饮酒、饱食。
有位游客向导游员提出口头投诉，对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）
