焦炭中的挥发物对煤气成分影响（）。
全陪对前往参观的城市知之甚少，心中无数时，应该如何办（） A、只要自己有自信就可以了。 B、要不懂装懂。 C、凭借自己的经验足可以应付。 D、抵达该城市后，虚心向地陪学习，了解更多的情况，做好工作。
在炉内作为硅还原的硅源主要来自（）。
有位客人不知出于何种目的，总是对导游员的安排及讲解不满意，许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（） A、严厉警告该游客。 B、让该游客退团。 C、耐心解释说明其不合理的要求，以理服人，以情动人。 D、让所有游客都不要理睬该游客。
因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（） A、警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务。 B、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬。 C、提出可行的补救措施和弥补方案。 D、在以后的服务中故意提供更差的服务。
有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）
