（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 光环效应。 投射效应。 首因效应。 刻板印象。
（）是指个体对其他个体的知觉。 个人感知。 社会知觉。 归因。 群体知觉。
（）与缺勤率和流动率成负相关。 组织效率。 组织承诺。 工作绩效。 工作分析。
团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（）。 刘总在要求员工时总是以身作则。 李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工。 孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情。 张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务。
理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下面给予别人关注的方法不合适的是（）。 有目的地倾听。 在谈话时紧紧盯住对方的眼睛。 鼓励说话者继续说下去。 用脑子想，用心去听。
（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
